Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo
  • Sipariş

    Sipariş Takibi;

    • Siparişinizin takibini, aşağıdaki adresten ve sitemize üye olduğunuz e-posta adresinize gönderilen raporlardan takip edebilirsiniz
    • Paketi hazırlanan ürünlerin tümü, akşam saatlerinde (17:00 - 18:00) topluca kargoya teslim edilmektedir.
    • Kargo takip bilgisi size ayrıca gönderilecektir. Kargonuzun yol durumunu ve son güncel takip bilgisine aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.
    • Kargo takibini yapabilmeniz için gerekli olan bilgileri size ayrıca bildireceğiz. Bu bilgilerin size ulaşacağı saat aralığı aşağıdaki gibidir.  Akşam; 20:00 - 23:00 veya ertesi gün 09:00 - 11:00 arasındadır.
    • Nadiren de olsa, ilgili kargo firmaları takip bilgilerini geç bildirmektedir. Bu gibi durumlarda, biz de sizi geç bilgilendirmek durumunda kalacağız.

    Kargo Teslimat Süreleri;

    • Bulunduğunuz İl, İlçe ve diğer adres detaylarınıza göre, 1 iş günü veya 2 iş günü içerisinde kargonuz size ulaşacaktır. Mobil bölgede bulunduğunuz durumlarda kargonuz size daha geç ulaşacaktır. Aşağıdaki bağlantılardan ortalama teslim sürelerini görebilirsiniz.
    • Kargo firmaları cumartesi günleri yarım iş günü çalıştığı için, öğle saatlerine kadar teslimat yapmaktadır.
    • Kargo firmaları pazar günleri teslimat yapmamaktadır.
    • Bayram ve resmi tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için, paketiniz tatil sonrası ilk iş günü teslim edilecektir.

     

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.