Garanti, İade ve Kargo Koşulları |

GARANTİ KOŞULLARI

Tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firma ve distribütör garantisi altındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ederek teslim alınız.
Ürün kutusu veya ambalajında herhangi bir hasar varsa, tutanak tutturmadan ürünü teslim almayınız.

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, deformasyonlar veya orijinal tasarımının bozulmasına neden olan işlemler garanti kapsamı dışındadır.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Satın aldığınız ürünü, orijinal ambalajında, tahrip edilmeden, kullanılmadan ve eksiksiz şekilde teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için ürünle birlikte orijinal faturanın tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Ürünün iadesine engel bir durum olmadığı tarafımızca onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
Taksitli alışverişlerde, bankalar iadeleri kendi ödeme dönemlerinde bölerek yapar.
İade kargo masrafları müşteriye aittir. Ürün bedelinden kargo ücreti düşülerek kalan tutar iade edilir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kargo bedelinden düşük tutarlı ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Not:
Spesifik köprü ve köprü parçaları iade kapsamına alınmamaktadır.
Bu ürünlerin ölçüleri genellikle ürün sayfasında belirtilmiştir.
Ölçüsü bulunmayan ürünler için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçiniz.

İletişim:
Luthier Rıfat Türen: 0532 697 35 97
Tuba Türen: 0539 208 07 78

KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

Tüm gönderilerimiz sigortalı olarak sevk edilir. Aksi belirtilen özel kampanyalar haricinde, standart siparişlerde kargo ücretleri alıcıya aittir.

Teslim Edilemeyen veya Teslim Alınmayan Kargolar:

Teslimat adresinde bulunamamanız veya kargoyu teslim almamanız durumunda siparişiniz kargo firması tarafından depomuza iade edilir. Kargo firmaları, adresine teslim edilemeyip iade dönen kargolar için gidiş navlununa ek olarak iade taşıma bedeli uygulamaktadır.

Teslim alınmayan ve depomuza dönen siparişlerde:

İptal / İade Talebi Durumunda: Ürün bedelinden, kargo firmasının güncel anlaşma tarifesi üzerinden tahsil ettiği Gidiş Kargo Ücreti + İade (Dönüş) Kargo Ücreti düşülerek kalan tutar iade edilir.

Yeniden Gönderim Talebi Durumunda: Kargo firması tarafından tahsil edilen iade kargo bedeli ile yeni gönderim kargo ücreti müşteriden tahsil edildikten sonra ürün tekrar sevk edilir.

SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI

Kargoya Verilmeden Önce İptal: Siparişinizi verdikten sonra en geç 1 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz "Onaylandı" durumundayken ve henüz kargo firmasına teslim edilmemişken kesintisiz iptal edilir.
Kargoya Verildikten Sonra İptal: Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz. Ürün size ulaştığında yukarıda belirtilen "İade Koşulları" geçerli olur ve kargo ücretleri alıcıya yansıtılır.

İptal ve Destek İletişim:

Telefon: 0539 208 07 78 - 0532 697 35 97
E-posta: gitarparca@gmail.com